Responsabilidad del Cliente
El cliente es responsable de ingresar correctamente los datos para el despacho, como dirección, cantidad de productos, especificaciones del pedido, correo electrónico y número de contacto. Cualquier error en esta información que implique costos adicionales será asumido por el cliente. Speedhub no se hace responsable por retrasos derivados de errores en los datos proporcionados.
Asignación de Couriers
El courier asignado para cada envío es seleccionado mediante un algoritmo que optimiza la combinación de costo y velocidad, considerando alternativas como Starken, Chilexpress y Bluexpress.
Tiempos de Procesamiento y Entrega Región Metropolitana
- Sameday (Envío Express): Pedidos realizados antes de las 12:00 hrs. serán entregados el mismo día. Pedidos después de esa hora serán procesados para entrega el siguiente día hábil.
- Estándar: Las entregas se realizan en un rango de 1 a 7 días hábiles, dependiendo del destino. Ejemplo: 1 día hacia Valparaíso; 6 a 7 días hacia Putre. Para garantizar el despacho el mismo día de la compra, esta debe realizarse antes de las 12:00 hrs.
Otras Regiones
- Estándar: Desde 1 a 7 días hábiles, según el destino. En períodos de alta demanda, como Cyber Days, Navidad o Black Friday, los plazos estimados pueden extenderse.
Horarios de Operación
- Bodega: Lunes a viernes de 08:00 a 17:00 hrs.
- Envíos: Los despachos se efectúan de lunes a viernes, entre las 07:00 y las 21:00 hrs. No se realizan entregas en días festivos.
Factores Externos
Los tiempos estimados están sujetos a variables externas, como interrupciones en sistemas tecnológicos o incrementos en la demanda durante períodos de alto volumen, por ejemplo, campañas especiales como Cyber Days, Navidad o Black Friday.